Cruz Blanca EPS: Servicios en línea – Citas por teléfono

Cruz Blanca EPS lanza su nuevo portal en el que promete trámites a un clic y con su nueva campaña ¡No más filas! En el que desde tu correo electrónico puedes hacer la petición y/o cancelación de citas médicas. Aquí te explicamos cómo paso a paso.

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Puntos de atención y teléfonos

  • Horarios de atención: Lunes a viernes: 7:00 am – 5:30 pm, Sábados: 08:00 am – 12:00 pm, Domingo: No hay atención
  • Bogotá: 6446100 – 3153620
  • Dirección sede principal: Ak. 19 #108-25
  • Línea de atención gratuita nacional: 018000113337
  • En el siguiente enlace puede encontrar: Puntos de atención más cercanos
  • Correo: [email protected]

¿Cómo registrarse en el portal?

  • El registro se puede hacer por línea o también te puedes comunicar con el Call Center desde Bogotá al 6446100 y a nivel Nacional al 018000113337
  • Para hacerlo en línea ingresa al siguiente enlace: Registro en el portal de Cruz Blanca EPS
  • Allí dirígete a los apartados que dice “Registrese aquí”
Cruz Blanca EPS

Registro: Cruz Blanca EPS

  • Llene el formulario que sale a continuación, acepte los términos y condiciones que sale en la parte inferior para poder continuar

Cruz Blanca EPS

  • A tu correo o móvil puestos en el formulario llegará una nueva notificación para que puedas validar el registro

¿Cómo ingresar en el portal?

Cruz Blanca EPS

¿Qué puedo hacer en el portal?

En el portal de Cruz Blanca EPS como afiliado (Oficina virtual), puede realizar las siguientes acciones:

  • Actualización de datos
  • Generar y descargar certificados de afiliación y semanas cotizadas
  • Consultar y adjuntar documentación pendiente
  • Generar duplicado del carné
  • Consultar e imprimir incapacidades medicas
  • Cambios de EPS
  • Novedades
  • (PQRS) Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias
  • Solicitud de cambio de IPS en el mismo municipio
  • Generar certificado de aportes al POS
  • Acceder a información de portabilidad

¿Cómo pedir citas por internet en Cruz Blanca EPS?

La nueva campaña conocida como “No Más Filas” surge para que los ciudadanos hagan sus citas médicas por medio del correo electrónico y no presencialmente.

Para solicitar una cita por el correo debe:

Dicho mail debe contener los siguientes datos:

  • Adjunte su orden de servicio en archivo (PDF – JPG – PNG o escaneado)
  • Nombre completo y número o fotocopia adjuntada de su documento de identidad
  • Ciudad de residencia
  • Teléfonos de contacto

¿Qué servicios médicos presta Cruz Blanca EPS?

Los siguientes son los servicios que le brinda Cruz blanca EPS a sus afiliados:

  • Medicamentos
  • Servicio de transporte
  • Atención a urgencias
  • Consulta de medicina general y especializada
  • Atención quirúrgica y hospitalaria 24/7
  • Atención de partos y cesáreas
  • Acciones para la recuperación de la salud
  • Imágenes diagnósticas
  • Laboratorios y servicios de rehabilitación
  • Atención odontológica
  • Programas de promoción y prevención
  • Atención domiciliaria

¿Qué servicios no le cubre estar en dicha EPS?

  • Cirugías estéticas y tratamientos para adelgazar
  • Tratamientos para la infertilidad
  • Sillas de ruedas, fajas, vendajes acrílicos, lentes de contacto, implantes o prótesis
  • Medicinas no reconocidas por las asociaciones médicos científicas
  • Trasplante de órganos
  • Medicamentos para disfunción eréctil o para la memoria
  • Medicamentos anorexígenos, edulcorantes o sustitutos de la sal