La EPS SURA nació como una empresa de medicina prepagada, sin embargo, actualmente es una destacada Entidad Promotora de Salud que pone al alcance de sus usuarios servicios de POS al igual que planes complementarios de salud. Es así como sus afiliados, además de pedir citas médicas, pueden acceder a una amplia variedad de consultas y solicitudes que se revisarán a continuación.
Líneas de atención SURA EPS
Los teléfonos de SURA EPS se encuentran disponibles para que todos los interesados puedan disponer de la asesoría pertinente al momento de resolver sus diferentes inquietudes:
- Bogotá 489 79 41
- Medellín 448 61 15
- Cali 380 89 41
- Manizales 885 95 15
- Bucaramanga 691 79 41
- Otras ciudades 01 8000 519 519
Consultas y trámites SURA EPS por internet
Algo bastante bueno que ofrece esta EPS, radica en el hecho de consolidar su sitio web, de forma tal, que los usuarios una vez ingresan a la plataforma epssura.com tienen a un clic de distancia opciones para gestionar toda clase de trámites.
Para todas estas labores, siempre será necesario tener el documento de identidad a la mano, al igual que los datos personales más relevantes en función del requerimiento.
Solicitar o cancelar citas en Sura EPS
Desde la tranquilidad de su hogar, los usuarios pueden efectuar esta labor accediendo al portal principal de la EPS sura, a continuación, deberán dar clic en el apartado que dice: “servicios a un clic”, una vez allí podrán identificar la pestaña “solicitar y cancelar citas”.
Citas Sura internet
Para consolidar la acción, es indispensable diligenciar un formulario, que pide el número de identificación del afiliado al igual que la fecha de su nacimiento, es fundamental ingresar los dígitos correspondientes al código de seguridad para que a continuación se puedan desplegar las opciones que permitirán la asignación o cancelación de la cita.
Transcripción de incapacidades y licencias EPS SURA
Por ser la salud del trabajador algo tan importante, se ha habilitado este canal en el que se pueden enviar licencias de maternidad y paternidad al igual que incapacidades, ahorrándose los desplazamientos a las oficinas.
Diligenciar la solicitud de transcripción
Una vez se le de clic a la pestaña “diligenciar tu solicitud de transcripción aquí”, se desplegará un formulario que además de los datos, pide escanear los documentos que tendrán que ser revisados.
Zona de autorización de órdenes
Esta opción resulta precisa para enviar y consultar autorizaciones de órdenes PBS y NO PBS algo crucial para el usuario, ya que se trata del permiso para el acceso a un servicio en particular, aquí se incluye desde exámenes de laboratorio, hasta consultas con especialistas, fórmulas médicas y ayudas diagnósticas.
Tramitar la autorización de órdenes SURA EPS
Este es el primer paso para que la solicitud pueda ser radicada y se pueda disfrutar del servicio; será preciso llenar campos como el tipo de documento, número, fecha de nacimiento e indicar que no se trata de un robot.
Consultar citas
Este servicio en línea se encuentra indicado para confirmar datos como la fecha y la hora en la que el usuario será atendido por el profesional médico
Certificación de afiliación SURA EPS
Como punto final del proceso de afiliación a toda EPS, SURA permite a sus usuarios utilizar este canal para que ellos mismos puedan generar dicho documento que avala la recepción de servicios.
Servicios en línea de SURA EPS
Para mayor comodidad de los afiliados, esta EPS ha dividido su portal web en 4 grandes secciones: solicitudes, consultas, certificación y afiliación. De esta manera, definitivamente es mucho más rápido y simple que la persona establezca la ruta que debe seguir.
Trámites tales como cambio de IPS, solicitar cita sura de citología, reembolsos de atenciones, renovaciones de fórmulas, consulta médico de familia, incapacidades y medicina laboral, hacen parte de los diferentes servicios que se encuentran en esta plataforma, por su parte, la sección de preguntas frecuentes es perfecta para explicar aspectos puntuales de interés general.
